A bűnözés egyre inkább áttevődik a digitális térbe és a telefonvonalakra. A csalók kreativitása nem ismer határokat, és a leggyakrabban az emberi hiszékenységet, jóhiszeműséget vagy pánikot használják ki. Különösen igaz ez a trükkös bűncselekményekre, amelyek során a tettesek látszólag legális szerepet (banki ügyintéző, rendőr, családtag) vesznek fel, hogy célba érjenek.
Az önvédelem első és legfontosabb lépése a gyanakvás és a tájékozottság. Az alábbiakban áttekintjük, hogyan védekezhetünk a leggyakoribb átverések ellen.
Telefonos és online átverések
A csalók módszerei rendkívül kifinomultak, a cél azonban mindig ugyanaz: azonnali cselekvésre kényszerítés és személyes adatok vagy pénz kicsalása.
Adathalászat – Soha ne kattintson!
Hamis, de valódival megszólalásig megegyező banki, hatósági, szolgáltatói e-mail/SMS, amelyben egy linkre kattintva a banki adataink azonnali megadását kérik (pl. „Fiókja zárolva lesz, kattintson az aktiváláshoz!”).
Az intézmények, bankok nem küldenek ilyen üzenetet. Ha bizonytalan, hívja fel a hivatalos ügyfélszolgálatot.
Telefonos csalás – Tegye le a telefont!
Általában egy pánikkeltő hívás („Feltörték a számláját! Segítünk!”) alkalmával banki ügyintézőnek, rendőrnek, hivatalos személynek adják ki magukat. Rendszerint azonnali átutalást vagy bankkártyaadatok bediktálását kérik.
Soha, senkinek ne adja meg a PIN kódját, CVC/CVV kódját vagy internetbanki jelszavát! Egyetlen hivatalos szerv sem kéri ezt telefonon. A hívószámkijelzés nélküli hívásokat inkább ne vegye fel!
Technikai támogatás csalás – Ne engedélyezzen hozzáférést!
Hívás vagy felugró ablak, miszerint a számítógépe vírusos lett. Rendszerint távoli hozzáférést kérnek a gépéhez, amit aztán pénzlopásra vagy adatok eltulajdonítására használnak.
Soha ne engedélyezzen távoli hozzáférést ismeretlennek!
Házi „gyorsteszt”: Felismerem-e a csalót?
A csalók szinte mindig a sürgetésre és a könnyű pénz ígéretére építenek. A sikeres védekezéshez tegye fel magának az alábbi kérdéseket, mielőtt bármit is tenne:
Sürgetnek, vagy nyomást gyakorolnak rám?
A csaló célja: Ne legyen ideje gondolkodni, és pánikban cselekedjen!
Az önvédelem: Soha ne döntsön azonnal! Tegye le a telefont, mondja azt, hogy „visszahívom/megbeszélem a párommal”, majd ellenőrizze az információt egy hivatalos csatornán.
Pénzt vagy személyes információt kér tőlem egy ismeretlen, vagy egy váratlanul hívó „hivatalos” személy?
A csaló célja: Az adatok megszerzése.
Az önvédelem: NE adja meg! A hivatalos intézmények, bankok soha nem kérik a teljes bankkártyaszámot, a PIN-kódot vagy a netbanki jelszót telefonon. Ha átutalásra kérik, az mindig átverés!
Az adott szituáció túl szép, hogy igaz legyen (pl. nyeremény), vagy túl ijesztő, hogy igaz legyen (pl. súlyos családi krízis)?
A csaló célja: Érzelmileg manipulálni.
Az önvédelem: Kérdezzen vissza! A váratlan óriási nyeremények szinte mindig átverések. A családi krízisre hivatkozó hívás (pl. „Bajban vagyok!”) esetén tegyen fel egy ellenőrző kérdést, amit csak az igazi családtag tudhat (pl. „Mi a nagymama kutyájának a neve?”).
Helyi esettanulmányok tanulságai
Az „unokázós” módszer
Idős embereket hívnak fel, azzal a történettel, hogy a családtag (unoka) bajba került, balesetet okozott, és azonnali készpénzre van szükség (kaucióra, kártérítésre). A pénzért a csaló egy „futárt” küld, aki felveszi az összeget, majd természetesen eltűnik.
A magyar jogrendszerben nincs olyan, hogy pénz átadásával lehetne megúszni egy baleseti felelősséget a helyszínen. Soha ne adjon át készpénzt idegennek ilyen célból! Azonnal hívja vissza azt a családtagot a valódi, ismert telefonszámán!
A „szakember” módszer
Szintén idős emberek a célpontjai azoknak a csalóknak, akik mindenhez értő szakembereknek adják ki magukat, és ingatlanok környékén felújítást, tetőjavítást, kertrendezést, metszést, favágást, stb. ajánlanak. Kéretlenül jelennek meg és módszeresen rábeszélik áldozatukat a gyakran szükségtelen javítási munkálatokra. Ha bejutottak az ingatlanra, aránytalanul sok pénzt követelnek a gyatrán vagy sok esetben el nem végzett munkáért, illetve sok esetben előleget kérnek az anyagbeszerzésre.
Akadályozza meg az idegenek ingatlanba való bejutását! Tartsa zárva a kertkaput! Ha mégis bejutottak, zárkózzon be a házba és kérjen segítséget azonnal! Ha előleget kérnek, mondja azt, hogy nincsen készpénz önnél!
Légy gyanakvó! Gondolkodj! Ellenőrizz!
Ha gyanús hívást, üzenetet kap, vagy idegenek csöngetnek önhöz, tartsa észben: mindig van idő arra, hogy ellenőrizze az állítások hitelességét! Ha bűncselekmény áldozatává vált, azonnal tegyen feljelentést a rendőrségen!
